讲座时间：2026年10月30日9:00
讲座地点：管楼G216
讲座主题：精准时机的悖论：亮屏推送通知与用户参与
讲座嘉宾简介
李欣隆博士，现任新加坡南洋理工大学商学院市场营销系助理教授，博士毕业于多伦多大学罗特曼管理学院。他的研究重点是利用结构建模，机器学习技术以及因果推断方法，深入理解消费者行为，并指导公司的決策。他的主要研究兴趣包括数字经济，社交网络，金融科技等。他的研究曾发表在《Marketing Science》《Management Science》《Journal of Marketing Research》以及《INFORMS Journal on Computing》等UTD24期刊上。他目前担任《Production and Operations Management》和《Journal of the Academy of Marketing Science》两本期刊的编委会成员（Editorial Review Board），并担任《Management Science》《Journal of Marketing Research》和香港研究资助局（Research Grants Council, Hong Kong）的特别审稿人。
讲座摘要
信息推送的时机是数字营销中的重要决策。随着移动设备和实时用户行为数据的普及，企业可以在消费者活跃于手机的瞬间精准发送推送通知。然而，更及时的触达是否一定能够带来更高的用户参与？本研究考察亮屏触发（screen-on）推送通知的微观时机如何影响用户行为。
我们与中国一家大型第三方推送服务商合作，使用某大型在线旅行平台约850万条亮屏推送通知的数据，覆盖约270万名安卓用户。利用推送系统的技术机制所产生的准实验变异，我们首先采用模糊回归不连续设计（fuzzy RDD），发现严格意义上的即时推送反而显著降低用户当日登录量，降幅约为15.7%。进一步地，我们利用用户亮屏时点作为工具变量，刻画推送延迟与用户参与之间的非线性关系。结果表明，零延迟并非最优：相较于即时推送，1—6分钟的适度延迟能够提高用户参与，而更长的延迟则会降低参与度。该结果在不同模型设定以及另一大型直播平台的样本中均保持稳健。
研究结果揭示了精准时机背后的一个重要权衡：即时推送虽然能够最大程度捕捉用户注意力，但也可能在用户正在进行其他任务时造成更强的打扰；短暂的时间缓冲则能够在保持用户注意力的同时降低打扰成本。研究表明，在数字营销中，“越及时越好”并非普遍成立，企业在设计实时推送策略时应同时考虑注意力获取与用户打扰之间的平衡。
